Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách cab88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
cab88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ ở góc màn hình và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin xác minh tài khoản. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đăng ký trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Bạn có thể chọn xem dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa toàn bộ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua giao thức SSL. Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và không chứa thông tin thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và thông tin xác minh danh tính chỉ được nhân sự có thẩm quyền xem xét khi cần thiết cho quy trình vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều có nhật ký kiểm tra.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại cab88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như họ tên và email, dữ liệu xác minh danh tính, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử hoạt động tài khoản để phát hiện gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.

Mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Quyền này áp dụng theo pháp luật địa phương tại khu vực được phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng. Khi hết hạn lưu trữ, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Gửi khiếu nại qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email chính thức. Nêu rõ nội dung khiếu nại và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.